最近我在日本租的房子里遇到了一件挺典型、但第一次处理会很紧张的事情：空调室内机漏水。 事情本身不算大，最后也顺利解决了，但整个过程里其实有很多细节值得记录下来。尤其是对于在日本租房的外国人来说，报修、联系管理会社、打电话给 24 小时支援服务、等待上门点检、担心费用，这一套流程第一次走下来真的会让人很不安。 这篇文章就记录一下我的处理过程，也顺便整理一下如果你在日本租房遇到类似问题，可以怎么做。 一、问题出现：冷房运行时室内机开始漏水 最开始是某个周六左右，我发现开冷房时，空调室内机下面会有水滴下来。 不是那种“墙面大面积渗水”的严重情况，而是室内机某个位置会慢慢形成水滴，然后滴落。刚开始它有时候会停，有时候又会继续滴，所以我一开始也有点犹豫：这到底算不算需要报修？ 后来想想，空调水漏れ这种事不能拖。 原因很简单： 空调漏水不只是空调自己的问题，还可能影响墙纸、地板、家具，严重的话甚至会变成更大的赔偿问题。尤其是租房，早点报备其实是在保护自己。 二、先看管理会社的租客页面 我的管理会社有提供一个租客用的 My Page，里面可以直接和管理会社联系。 我进去之后发现，他们页面上刚好有一篇通知，大意是提醒住户在夏天正式到来前进行空调试运转。通知里明确写到： 如果出现冷风不出、水漏れ、异音、异臭、羽板不能正常关闭等问题，请通过 My Page 联系管理会社。 这点其实很关键。 因为这代表“空调漏水要不要联系管理会社”这件事，管理会社自己已经给了答案：要联系。 不过我没有写成“我刚刚按照试运转通知测试后发现漏水”。因为实际情况不是这样。实际上我已经开过空调了，而且问题是上周六左右开始出现的。如果硬写成“看到通知后试运转才发现”，反而有点假。 所以我决定按照真实情况写。 三、发给管理会社的消息应该怎么写 我最后发的是一段很普通、很事实化的日语消息。 重点不是写得多么高级，而是把下面几件事讲清楚： 什么时候开始漏水 什么情况下漏水 自己无法确认或清扫的原因 希望安排点检或修理 平日白天在上班，不方便接电话 希望尽量通过 My Page 消息联系 平日不在家，访问时间需要提前商量 大概内容是这样的： お世話になっております。 先週土曜日頃から、冷房運転中に室内機から水漏れが発生するようになりました。 一時的に止まることもありましたが、その後も水漏れが続くことがあるため、ご連絡いた...
最近我在日本租的房子里遇到了一件挺典型、但第一次处理会很紧张的事情：空调室内机漏水。 事情本身不算大，最后也顺利解决了，但整个过程里其实有很多细节值得记录下来。尤其是对于在日本租房的外国人来说，报修、联系管理会社、打电话给 24 小时支援服务、等待上门点检、担心费用，这一套流程第一次走下来真的会让人很不安。 这篇文章就记录一下我的处理过程，也顺便整理一下如果你在日本租房遇到类似问题，可以怎么做。 一、问题出现：冷房运行时室内机开始漏水 最开始是某个周六左右，我发现开冷房时，空调室内机下面会有水滴下来。 不是那种“墙面大面积渗水”的严重情况，而是室内机某个位置会慢慢形成水滴，然后滴落。刚开始它有时候会停，有时候又会继续滴，所以我一开始也有点犹豫：这到底算不算需要报修？ 后来想想，空调水漏れ这种事不能拖。 原因很简单： 空调漏水不只是空调自己的问题，还可能影响墙纸、地板、家具，严重的话甚至会变成更大的赔偿问题。尤其是租房，早点报备其实是在保护自己。 二、先看管理会社的租客页面 我的管理会社有提供一个租客用的 My Page，里面可以直接和管理会社联系。 我进去之后发现，他们页面上刚好有一篇通知，大意是提醒住户在夏天正式到来前进行空调试运转。通知里明确写到： 如果出现冷风不出、水漏れ、异音、异臭、羽板不能正常关闭等问题，请通过 My Page 联系管理会社。 这点其实很关键。 因为这代表“空调漏水要不要联系管理会社”这件事，管理会社自己已经给了答案：要联系。 不过我没有写成“我刚刚按照试运转通知测试后发现漏水”。因为实际情况不是这样。实际上我已经开过空调了，而且问题是上周六左右开始出现的。如果硬写成“看到通知后试运转才发现”，反而有点假。 所以我决定按照真实情况写。 三、发给管理会社的消息应该怎么写 我最后发的是一段很普通、很事实化的日语消息。 重点不是写得多么高级，而是把下面几件事讲清楚： 什么时候开始漏水 什么情况下漏水 自己无法确认或清扫的原因 希望安排点检或修理 平日白天在上班，不方便接电话 希望尽量通过 My Page 消息联系 平日不在家，访问时间需要提前商量 大概内容是这样的： お世話になっております。 先週土曜日頃から、冷房運転中に室内機から水漏れが発生するようになりました。 一時的に止まることもありましたが、その後も水漏れが続くことがあるため、ご連絡いた...